Hogyan válasszunk partnerprogram szoftvert

Minden olyan cégnek, amely partnerprogramot működtet, érdemes affiliate szoftvert használnia. Ez az eszköz lehetővé teszi a partnerprogramok kezelését, a partnerekkel való együttműködést, az eredmények mérését, a költségek kontrollját és még sok mást. Bár papíron lehet kézzel is menedzselni egy partnerprogramot, tíz vagy annál több partner esetén ez már igazi kihívássá válik.

Úgy gondoljuk, a vállalatok jelentős előnyökhöz jutnak affiliate szoftver bevezetésével. Ezért készítettük ezt az útmutatót – hogy segítsünk eldönteni, szüksége van-e ilyen szoftverre, illetve hogy támogassuk a legjobb eszköz kiválasztásában.

Partnerprogramok futtatása affiliate szoftverrel

Ahogy már említettük, a cégek affiliate szoftverrel menedzselhetik partnerprogramjaikat és optimalizálhatják a körülötte zajló folyamatokat. A partnerprogramok kezelése sokféle feladatot jelenthet, ezek egy része meglehetősen összetett. Szerencsére az affiliate szoftver lehetővé teszi affiliate menedzserek számára partnerek tevékenységének követését, eredményeik mérését, értékesítési statisztikák nyomon követését, jutalékok kifizetésének ellenőrzését, a partnerek által generált forgalom típusának monitorozását, valamint a csalások megelőzését.

Az affiliate szoftver egyik legfontosabb tulajdonsága a követés. Emiatt gyakran nevezik affiliate követő szoftvernek is. Ez az eszköz minden érintett számára biztosítja azokat a funkciókat, amelyekkel linkeket generálhatnak és rendelhetnek partnerekhez, visszakövethetik az értékesítésekhez tartozó linkeket, valamint meghatározhatják, melyik partner milyen jutalékra jogosult.

Ennek megfelelően megbízható követőrendszert kell használnia. Az affiliate partnerek nem szórakozásból reklámoznak termékeket – a céljuk a pénzkereset. Ezért a jutalékok és kifizetések kiszámításának zökkenőmentesnek és hibamentesnek kell lennie. Ennek hiányában a programtulajdonos elveszítheti partnerei bizalmát, akik emiatt kevésbé lesznek motiváltak, hogy aktívan népszerűsítsék a termékeket vagy szolgáltatásokat.

További elvárt funkciók az affiliate szoftvereknél: egyedi partnerlinkek, erőforrás-tárak és csalásdetektálás. Nézzük meg közelebbről a főbb funkciókat, leírásukat és az általuk nyújtott előnyöket.

Milyen funkciókra figyeljünk partnerprogram szoftver választásakor?

Az általunk összeállított affiliate szoftver funkciók listája segít eldönteni, szüksége van-e ilyen megoldásra, és ha igen, melyek azok a funkciók, amelyek elengedhetetlenek az Ön üzleti modelljéhez.

Különböző jutaléktípusok (beleértve a többszintű rendszert)

Affiliate marketing szoftverének lehetővé kell tennie, hogy egy programon belül különböző partnerek számára különböző jutaléktípusokat állítson be. Lehet, hogy van preferált jutaléktípusa, mégis érdemes a partnereknek választási lehetőséget adni a számlázási módszerükben. Sőt, egy-egy affiliate programon belül az egyes kampányoknak eltérő céljai lehetnek.

Így akkor is, ha a legtöbb programja eladás alapú (pay-per-sale), előbb-utóbb szüksége lesz más jutaléktípusokra is. Például nem sok értelme lenne olyan partnerprogramot futtatni, amelynek célja elsősorban a forgalomgenerálás, de csak eladás után fizet. Az affiliate szoftvernek rugalmasnak kell lennie, hogy fizethessen a partnereknek például bevételi küszöb, vásárlási típus, eladások vagy kattintások száma alapján is. Emellett támogatnia kell az ismétlődő, élethosszig tartó vagy teljesítményalapú jutalékokat is.

Biztonság és csalásmegelőzés affiliate szoftverben

Affiliate szoftver választásakor fordítson kiemelt figyelmet a biztonság szintjére. Ellenőrizze, hogy a szolgáltató saját szervereket használ-e, vagy harmadik féltől származókat. Az előbbi megoldás biztonságosabb, stabilabb rendszert és adatvédelmet nyújt.

Az affiliate szoftvernek a csalásokat is meg kell előznie. A rendszernek valós időben kell ellenőriznie a partnerprogramban zajló összes folyamatot, monitoroznia a forgalom forrását és a kattintások számát, valamint minden gyanús tevékenységet jeleznie vagy akár ki is zárnia a nem megfelelően viselkedő partnereket.

Több partnerprogram kezelése egy fiókból

Ez a funkció talán nem tűnik lényegesnek azok számára, akik most vágnak bele partnerprogramba, idővel azonban elengedhetetlenné válik. Ezért érdemes olyan affiliate szoftvert választani, amely lehetővé teszi több, egymástól független partnerprogram egy fiókból történő kezelését. Ez kényelmes és költséghatékony megoldás.

Különböző affiliate követési módszerek

Az affiliate szoftverek általában cookiek segítségével követik a partnerek tevékenységét. Ez a módszer azonban hordoz némi kockázatot: ha a vásárló, aki rákattintott egy affiliate linkre , törli a sütiket, nem tudja majd meghatározni a forgalom forrását, így nem tud jutalékot fizetni a megfelelő partnernek. Ezért érdemes olyan affiliate szoftvert választani, amely többféle affiliate típusú követést kínál: ilyen például a flash cookie vagy az IP-cím alapú követés.

Egyszerű bevezetés és beállítás

Fontos, hogy könnyen telepíthető és beállítható affiliate szoftvert válasszon. Ezekhez az eszközökhöz nem szükséges külön szoftver, bővítmény vagy kiegészítő telepítése. Ideális esetben böngészőből elérhető webalkalmazásról van szó, amelyhez igény esetén asztali verzió is elérhető. Ha a partnerprogram beállítása nem igényli az informatikai csapat vagy HTML-tudású kolléga segítségét, akkor jó döntést hozott.

Érdemes hozzátenni, hogy a bonyolult implementációt igénylő szoftverek a mindennapi használatban is gyakran nehezen átláthatók és kezelhetők.

Felhasználóbarát felület

Az affiliate szoftvernek átlátható, könnyen kezelhető, felhasználóbarát felületet kell biztosítania, amelyhez nincs szükség oktatásra. Ez nem jelenti azt, hogy a felületnek egyszerűnek vagy kevés adatot tartalmazónak kell lennie – éppen ellenkezőleg! Egy megbízható dashboard testreszabható, lehetővé teszi a tömeges kifizetések elvégzését néhány kattintással, és lehetővé teszi a különböző programok közötti váltást anélkül, hogy ki- és be kellene jelentkeznie.

Erőforrás-tár (Resource repository)

Sokan alábecsülik ezt a funkciót partnerprogram szoftver választásakor, pedig ahogy a partnerek száma nő, egy jól szervezett márkázott anyagkönyvtár rengeteg időt takarít meg.

Ez egy minden partner számára elérhető adatbázis, ahol eltárolhatja a marketinganyagokat, amelyeket a partnerek felhasználhatnak az Ön termékeinek vagy szolgáltatásainak népszerűsítésére. Érdemes változatos marketing eszközöket elhelyezni itt: termékleírásokat, fotókat, kuponokat, bannereket, hirdetéseket, flash, HTML, lightbox és szöveges link bannereket .

Ha Ön is figyelmet fordít a vállalata nevében megosztott anyagok minőségére – és feltételezzük, hogy így van –, akkor érdemes olyan affiliate szoftvert választani, amely tartalmaz erőforrás-tárat.

Elérhető integrációk

Affiliate szoftver választásakor figyeljen az integrációs lehetőségekre. Ellenőrizze, milyen fizetési kapukkal vagy kosármegoldásokkal kapcsolható össze, mely e-kereskedelmi platformokkal kompatibilis, illetve hogy integrálható-e ügyfélszolgálati szoftverrel, ügyfélkapcsolat-kezelővel vagy email marketing rendszerrel.

Mobil verziók affiliate szoftverből

Kényelmes, ha az affiliate szoftver mobilalkalmazást is kínál. Ez egyrészt lehetővé teszi, hogy Ön bármikor, számítógép nélkül is hozzáférjen a teljesítményadatokhoz és menedzselje programjait, másrészt a partnerek számára is egyszerűbb a rendszerbe történő mobilos belépés.

Kiemelkedő támogatás

Mielőtt döntené, melyik affiliate szoftvert használja, bizonyosodjon meg róla, hogy kiváló, többnyelvű támogatást nyújt. Enélkül egyedül maradhat mind a bevezetés, mind a napi működés során felmerülő technikai problémákkal. A legjobb, ha olyan megoldást választ, amely 0-24 ügyfélszolgálatot biztosít help desk, telefon vagy élő chat formájában. Még jobb, ha a szolgáltató tudásbázissal támogatja az önkiszolgáló ügyfélszolgálatot is.

Összegzés

Ahogy látható, az affiliate szoftverek sokrétű lehetőségeket kínálnak azoknak a cégeknek, akik ilyen megoldást választanak. Segítenek időt és pénzt megtakarítani az unalmas, manuális feladatok csökkentésével, kiküszöbölik az emberi hibákat, és bizalmat építenek a kereskedők és partnerek között.

Ezért éri meg a legtöbb partnerprogramot futtató cégnek ilyen szoftverbe fektetni. Dedikált technológiai megoldás nélkül szinte lehetetlen hatékonyan skálázni és bővíteni az affiliate marketinget . Reméljük, ez az útmutató segít megtalálni a minden igényt kielégítő affiliate szoftvert.