Hogyan motiválod a partnereidet?

Az alkalmazottak motiválása nem mindig egyszerű feladat. De mi a helyzet a partnerekkel? Ők a partnerhálózatban dolgozó társaik, nem alkalmazottak, mégis Önnek dolgoznak. Mit érdemes tenni és mit nem, amikor ilyen különleges „munkatársakkal” dolgozunk együtt, mint a partnerek? Hogyan tarthatók motiváltan, hogy folyamatosan fejlődni akarjanak? A hatékony és eredményes partneri együttműködés kulcsa, hogy egyező hullámhosszon legyen partnereivel.

A partner marketing egyre nagyobb szeletet hasít ki a vállalkozások bevételeiből. A partnerek a különböző vállalkozások éves bevételének több mint 20%-át generálják, és ez a tendencia csak nőni fog. Mit tehet tehát kereskedőként, hogy partnerei a legmagasabb szinten dolgozzanak, miközben elkerüli a kiégést? Összegyűjtöttünk néhány tippet és trükköt, amelyek segítenek motiváltan tartani partnereit.

A légkör a kulcs

Először is ne feledje, hogy olyan emberekkel dolgozik, akik azt szeretnék, hogy jól bánjanak velük, és barátságos légkörben dolgozhassanak. Tippünk: Beszélgessen partnereivel — mutasson érdeklődést az iránt, amit csinálnak. Kérdezze meg, mely feladatokban érzik magukat a legjobbnak, és melyek okoznak számukra problémát. Fontos, hogy partnerei magabiztosak legyenek a munkájukban, de ugyanakkor tudják, hogy bármilyen kérdéssel fordulhatnak Önhöz.

A partnereinek tudniuk kell, hogy bármilyen üggyel, ötlettel vagy problémával fordulhatnak Önhöz. Tegye egyértelművé, hogy nyitott a javaslatokra és értékeli a visszajelzéseiket. A csapatlégkör az egyik legfontosabb tényező, amely befolyásolja a partnerek által végzett munka minőségét. A CareerBuilder kutatása szerint a válaszadók több mint 50%-a kevésbé produktív egy rideg munkahelyi környezetben, ezért mindenképp érdemes barátságos, meleg hangulatot teremteni.

Ugyanakkor a csapatszellem is elengedhetetlen. Ha partnerei együtt dolgoznak, élvezniük kell az együttműködést. Kereskedőként Ön is biztosíthat lehetőségeket kapcsolataik erősítésére. Ez lehet például egy havi vacsora a munkahelyen kívül, vagy közös kosárlabda-mérkőzés. Csak Önön és csapatán múlik, mit választanak. Fontos az is, hogy a felmerülő problémákat rögtön kezelje. Ellenkező esetben egy megoldatlan ügy negatívan befolyásolhatja partnere munkáját és motivációját.

A pénz számít

A pénz nem boldogít, de motiválni azért segít! Lássuk be: a pénzügyi tényező fontos. Először is, a kifizetéseknek arányosnak kell lenniük a munkamennyiséggel és tapasztalattal. A jutalékokat érdemes változatosan kialakítani, vagy ha többféle kifizetési módot választ, azokat is igazítsa ezekhez a szempontokhoz. Ne hagyja, hogy partnerei alulértékelve érezzék magukat – tartsa ezt szem előtt!

Másodszor, az együttműködés feltételei legyenek világosak – mennyiért és miért jár jutalék. Ez nagyon fontos, mert a pénzügyek sok vitához vezethetnek, amelyek sok dolgozónál elégedetlenséget okoznak. Miért dolgoznának keményen, ha az erőfeszítésük nem tükröződik a számláikon? Tudta, hogy egy átlagos dolgozó évente körülbelül 13 órát aggódik pénzügyek miatt munkaidőben? Tanácsunk: ezt a problémát a leghatékonyabb, ha már a kezdetektől tisztázza.

A gyakorlat teszi a mestert

Partnerei valószínűleg igyekeznek tökéletesek lenni a munkájukban, ezért biztosítson számukra fejlődési lehetőségeket. Személyre szabott workshopok vagy tréningek mindkét fél számára megtérülnek. A további képesítések megszerzése és a készségek fejlesztése a legjobb lehetőségek közé tartozik, amit partnereinek nyújthat.

Emellett a megfelelő eszközök és szoftverek jelentősen megkönnyítik partnerei munkáját. Ha például elavult vagy lassú programot kell használniuk promóciós anyagok készítéséhez, az biztos, hogy rontja a motivációjukat – és a munkájuk minőségét is.

A Post Affiliate Pro , egy partnerkezelő szoftver, segíti ügynökeit a hatékonyabb munkavégzésben. A Promóciós anyagok funkcióval partnerei könnyedén megtalálhatják a megfelelő grafikákat vagy videókat tartalmaikhoz, illetve saját igényeik szerint újakat is készíthetnek.

Szánjon időt a visszajelzésekre, és kérdezze meg partnereit a biztosított szoftverekről, eszközökről. Beszéljék meg az eszközöket, a munka minőségét, valamint hogy milyen képzéseken, workshopokon szeretnének a jövőben részt venni.

Hatékony kommunikáció

Legyen minden világos! Állítson fel egyértelmű célokat és kommunikálja azokat a partnerhálózat minden tagja felé. Szeretné növelni a weboldal forgalmát? Tájékoztassa erről partnereit. Több hírlevél-feliratkozót vár? Erről is értesítse őket! Más célhoz más stratégia kell, és ha változik a cél, ne felejtse el erről partnereit is informálni.

Az ösztönző programot is világosan definiálja. Hogyan jutalmazza a kiemelkedő eredményeket? Ugyanannyi jár az eladások növeléséért, mint az ajánlásokért? Gondolja át a bónuszrendszert és győződjön meg róla, hogy minden partner meg is érti azt. Ha több partnerprogramot futtat, mindegyikhez érdemes külön ösztönző rendszert kialakítani.

A támogatás érték

A partnerek csak akkor tudnak hatékonyan dolgozni, ha biztosak abban, hogy bármikor elérhető számukra a támogatás. Tudniuk kell, hogy bármilyen problémával kereshetik Önt, és Ön mindent megtesz a megoldásért, legyen szó akár technikai, akár személyes csapaton belüli gondról. Tegye mindenki számára világossá, hogy számíthatnak Önre, és mindent megtesz, hogy megszüntesse a nehézségeket.

Az is fontos, hogy a partnereknek magánéleti problémák esetén is támogatást nyújtson. Ha egy partner jelzi, hogy váratlan körülmények miatt nem tud határidőre teljesíteni, ne kérjen részleteket, inkább ajánljon fel néhány szabadnapot. Engedje meg partnereinek, hogy megoldják a problémáikat, és amikor készen állnak, újult lendülettel térnek majd vissza.

Munka-magánélet egyensúly

Manapság divatos kifejezés, de valóban kulcsfontosságú, hogy partnerei megőrizzék a megfelelő munka-magánélet egyensúlyt. A túlterhelt ember nem lesz elég hatékony, sem motivált a rábízott feladatokhoz – ezért tűzzön ki reális határidőket.

Ágazattól függetlenül minden dolgozónak kell, hogy legyen fizetett szabadsága önmagára, családjára, barátaira, és hogy élvezze hobbijait is. Így minden nap a legjobb formájukat tudják hozni, és elég kipihentek lesznek az új kihívásokhoz. Ez mindenkinek előnyös!

Fejlődés és változatosság

A folyamatos motiváció érdekében adjon esélyt partnereinek, hogy megmutassák teljes potenciáljukat. Ne ugyanazokat a feladatokat ossza rájuk újra és újra, hanem adjon különböző ügyfeleket, változatos (magasabb) nehézségi szinteket vagy akár más iparágakat is. Az emberek szeretik a kihívásokat, és ezek az egyik legjobb motivátorok.

A Korn Ferry felmérése szerint a dolgozók 33%-a azért mondott fel, mert unatkozott vagy hiányoztak a kihívások. Végül is mindenki szeretné megmutatni, mire képes, és teljes képességeit kamatoztatni. Ha megadja a lehetőséget, partnereinél igazi szárnyalást tapasztalhat.

Ugyanez igaz a feladatok változatosságára is. Senki sem szeret folyamatosan másolni-beilleszteni típusú munkát végezni. Partnereinek többsége valószínűleg kreatív lélek, aki fejlődésre és változatosságra vágyik, hogy szabadon engedhesse fantáziáját. Tippünk: időnként változtasson partnerei feladatain. Ennyire egyszerű!

Összegzés

A partnerek motiválása kulcsfontosságú, ha azt szeretné, hogy munkájuk alapos és magas színvonalú legyen. Nem elég csak elvárni és követelni, inkább biztosítson fejlődési lehetőségeket. Emellett időről időre adjon motivációs ingereket, hogy hosszabb távon is fennmaradjon a motiváció. Reméljük, hogy a fenti tippek segítenek abban, hogy partnerei többségében elégedettek legyenek, és hozzájárulnak vállalkozása növekedéséhez a partner marketing révén. Sok sikert kívánunk cége fényes jövőjéhez!