Hogyan válasszuk ki a megfelelő influencert partnerprogramunkhoz

Az elmúlt két évtizedben a közösségi média robbanásszerű növekedésével egy egészen új jelenséggel ismerkedhettünk meg: a közösségi média influencerekkel.

Már nem kell A-kategóriás popsztárnak vagy sportolónak lennie ahhoz, hogy szponzori szerződéseket kössön. Ehelyett emberek pusztán okostelefonjuk használatával gyűjtöttek össze követőket és építettek több millió dolláros márkákat. Saját jogon váltak híressé, így az influencerek azonnal keresett partnerekké váltak a jövedelmező márka-együttműködésekhez.

A marketingesek számára a közösségi média influencerek megjelenése új és hitelesebb kapcsolódási lehetőséget nyitott a közönség felé. Kutatások szerint a fogyasztók 49%-a támaszkodik az influencerek ajánlásaira, és 40% nyilatkozott úgy, hogy vásárolt már valamit, miután közösségi médiában látta azt. A társadalmi bizonyíték nem vicc – tényleg működik. Az influencerekkel való együttműködés révén a márkák nagyobb elérést érhetnek el anélkül, hogy minden promóciós terhet magukra kellene vállalniuk.

Természetüknél fogva a partner- és influencer marketing között számos átfedési lehetőség rejlik. Mindkét stratégia szájról szájra terjedő módszert használ, amelyben egy harmadik fél népszerűsíti a terméket/szolgáltatást és edukálja a fogyasztókat. Korábban a partnerek főleg bloggerek voltak. Ma már a közösségi médiában, például Instagramon vagy YouTube-on nagy követőtáborral rendelkező influencerek is ugyanolyan hatékonyak lehetnek partnerprogramok számára.

Miért jók az influencerek partnernek?

A partner marketingben , a lead generálás a legfontosabb. A cél, hogy minél több vásárlót tereljünk vissza weboldalunkra, és ügyféllé konvertáljuk őket. Az influencer marketing némileg eltér, mivel inkább márkaismertség-növelésre fókuszál, nem kizárólag lead generálásra. Ennek ellenére az influencerek is képesek mérhető eredményeket hozni partner marketing kampányainkhoz, ha tudjuk, hogyan válasszuk ki a megfelelő embereket a feladatra.

Íme néhány fő előny az influencerek használatában:

• Bizalomépítés társadalmi bizonyítékkal. Az influencer gépezet alapja a bizalom. A követők bíznak abban, hogy kedvenc influencereik valóban használják és hisznek az általuk ajánlott márkákban.
• Termék vagy szolgáltatás új, finomabb módon történő népszerűsítése. Az influencerek közönségüket egyedi tartalommal építik. Lehetnek ezek videók, podcastok, blogok stb. Így különböző csatornákon keresztül népszerűsítheti vállalkozását, anélkül, hogy magának kellene tartalmat gyártania.
• Fogyasztói edukáció és bevonás. Az influencer tartalom célja a figyelem fenntartása. Nem csupán egy 15 másodperces hirdetés mellett kell elkapni a néző pillantását; az influencer akár egy egész tartalmat is készíthet márkájáról, így a néző hosszabb ideig marad elkötelezett. Megoszthatják, hogyan használták a terméket, mi tetszett vagy nem tetszett nekik, és ajánlásokat is adhatnak.
• Célcsoport elérése. Az influencer kiválasztásakor nagyon pontosan célozhat, hogy olyan személlyel dolgozzon, aki illik márkájának specifikus szegmenséhez. Ha szűkebb közönségre fókuszál, valószínűbb, hogy jobb eredményeket ér el.

Ugyanakkor néhány hátránnyal is számolni kell:

• Költség. A hagyományos partnerek csak akkor keresnek pénzt, ha eladást generálnak. Az influencereknél azonban ez más: sokan fix díjat kérnek előre, így a partnerség költséges lehet. Szerencsére az üzletágban bevett szokás az árak alkudhatósága, így a márkáknak van mozgásterük a szponzorációs díjakat illetően. A díjazás részleteiről később még szót ejtünk.
• Kreatív kontroll elvesztése. Influencerrel való együttműködésnél le kell mondania arról, hogy teljes mértékben meghatározza, miként jelenik meg márkája. A csatorna már nem az Öné, bíznia kell abban, hogy az influencer pozitívan mutatja be márkáját. Ez nem feltétlenül rossz, de mindenképp számolni kell vele.
• Eredmények mérése. Cégtípustól függően gyakran nehéz mérni az influencer ROI-t. Ha még nem tette, érdemes partner marketing megoldásba fektetni, amely segít pontosabban nyomon követni a kiadásokat és eredményeket.
• Rossz influencer kiválasztása. Az influencerek is hibázhatnak, akár a nagyobb nevűek is. Ha influencert von be partnerprogramjába, vállalja annak kockázatát, hogy a dolgok nem mindig a tervek szerint alakulnak. Ezért elengedhetetlen az előzetes kutatás a sikeres, kölcsönös partnerséghez.

Mint a legtöbb marketingkezdeményezésnél, hogy érdemes-e influencerekbe fektetni, nagyban függ a vállalkozás és annak céljaitól. Nézzük meg, milyen tényezőket érdemes figyelembe venni influencerrel való együttműködéskor.

Hogyan válasszunk influencert partnerprogramunkhoz?

Fontos, hogy az influencer partnerséget a márka kiterjesztéseként kezeljük. Az, akivel együttműködünk, értékrendjében illeszkedjen márkánkhoz, és legyen olyan személy, akiben közönségünk megbízhat. Mint láttuk, a befolyásoltság mulandó lehet: egy sikeres YouTube-személyiség is elveszítheti követői ezreit egyetlen rossz döntés után, amely akár cégünkre is rossz fényt vethet. Ezért elengedhetetlen a kutatás az influencerrel való partnerség előtt.

Az alábbi legjobb gyakorlatokat követve könnyebben választhatja ki a megfelelő influencert vállalkozása népszerűsítésére:

Végezzen előzetes közönségkutatást

Fontos, hogy előzetes kutatással felmérje, vajon közönsége nyitott lenne-e erre a marketingformára. Ha már van sikeres partnerprogramja , könnyen feltételezheti, hogy követői hasonló influencereket is követnek a közösségi médiában, és vevők lennének az ilyen márkapartnerségre. Mégis, érdemes további kutatást végezni, hogy megbizonyosodjon a valódi érdeklődésről.

A kutatás segít eldönteni, melyik közösségi média platform a legfontosabb közönsége számára. Vannak influencerek, akik egyetlen platformra koncentrálnak, mások több csatornán is jelentős követőbázissal rendelkeznek. Ha közönsége inkább TikTokon aktív, mint YouTube-on, akkor olyan influencert kell keresnie, aki ezen a platformon a leginkább elkötelezett követőtáborral bír. Ha olyan csatornára költ, ahol közönsége nem aktív, nem fogja elérni a kívánt eredményeket.

Marketingcélok kitűzése

Mint minden új marketingkezdeményezésnél, itt is fontos világos célokat és mérföldköveket meghatározni a stratégia vezetéséhez.

Íme néhány releváns cél, amelyet kitűzhet:

• Márkaismertség növelése új platformon
• Forgalom terelése weboldalra vagy landoló oldalra
• Bevétel növelése konverziók által
• Feliratkozók számának növelése hírlevélre

Tegye fel magának a kérdést: „Mi számít sikeres partnerségnek?” – és induljon ki ebből.

Ismerje meg az influencer típusokat

Nem minden influencer egyforma. Egy influencernek tartott személynek lehet csupán 1000 vagy akár több millió követője is. Az, hogy milyen típusú influencerek mellett dönt, legalább olyan fontos, mint maga az influencer személye.

Íme a közösségi média influencerek típusainak rövid áttekintése:

• Nano influencer: 1 000–100 000 követő. Ezek az influencerek gyakran egy szűkebb, speciális közönséget érnek el. Sokszor egy adott terület szakértői, akiknek bár kisebb, de nagyon lojális követőbázisuk van.
• Mikro influencer: 100 000–500 000 követő. Feltörekvő közösségi média sztárok, akik valószínűleg szintén egy adott iparági szegmensre specializálódtak.
• Makro influencer: 500 000–1 000 000 követő. Jól ismert influencerek szélesebb közönséggel.
• Celeb: A legmagasabb szintű befolyásolók, közismert személyiségek (sportolók, előadók) milliós követőtáborral.

Könnyű leragadni a követőszámnál, de ez nem mindig tükrözi egy influencer sikerességét. Attól, hogy valakinek félmillió követője van, nem biztos, hogy aktív, elkötelezett közönséget tudhat maga mögött. Sok esetben hamis követők is lehetnek, ezért vizsgálja meg közelebbről az aktivitási mutatókat is, hogy valóban elérik-e a célközönséget.

Fontolja meg azt is, hány influencert engedhet meg magának. Ha mikro influencer stratégiában gondolkozik, érdemes több személlyel dolgozni. Ha viszont egy celeb influencert szemelt ki, valószínűleg nem lesz szüksége többre. Mindez természetesen a költségvetéstől is függ.

Influencerek keresése

Ha elvégezte a kutatást, és lefektette a stratégia alapjait, ideje megkeresni a megfelelő influencereket. Az egyik legegyszerűbb módja ennek, ha influencer marketing megoldást használ, melyek közül sok ingyenesen vagy próbaidőszakkal elérhető. Ezekkel a keresőkkel speciális szűréseket végezhet, hogy megtalálja és felvegye a kapcsolatot az influencerekkel.

Saját maga is kereshet influencereket. Használjon az iparágához kapcsolódó hashtageket, hogy megnézze, milyen tartalmak és vezető influencerek jelennek meg. Próbáljon a közönség szemével nézni a tartalmakra. Ha talál egy megfelelő influencert, vegye fel vele a kapcsolatot. Sok influencer elérhetőségét feltünteti profilján, így könnyen kapcsolatba léphet velük. Ha mégsem, számos AI-alapú értékesítési asszisztens is segíthet elérhetőségek felkutatásában.

Például, ha egy fenntartható szépségápolási márkánál dolgozik, és Instagram influencert keres, először gyűjtsön össze számos, a zöld szépségiparhoz kapcsolódó hashtaget. Ezután futtasson keresést ezekkel Instagramon, és nézze meg, milyen eredmények jelennek meg. Az Instagram további kapcsolódó hashtageket is javasol majd a keresés során. Ebben a példában a #sustainablebeauty hashtaget használom.

Jó ötlet, ha részletes táblázatban vezeti összes influencer kontaktját. Így nyomon tudja követni, kikkel vette fel a kapcsolatot, részletek stb.

Díjazás tárgyalása

Ahogy korábban említettük, az influencerekkel való együttműködés egyik fő különbsége a partnerekhez képest a fizetési feltételekben rejlik. A hagyományos partnerprogramban a partner csak akkor kap jutalékot, ha valaki az ő partnerlinkjén keresztül hajt végre vásárlást vagy akciót. Ez a bevált módszer népszerű, mert minimális kockázattal jár – csak akkor kell fizetnie, ha eredmény születik.

A legtöbb partnerprogram két modellt követ:

• Kattintásonkénti fizetés esetén a cél a weboldalra terelni a forgalmat. A partner minden egyes weboldallátogató után, aki az ő linkjén keresztül érkezik, kis jutalékot kap.
• Akciónkénti költség modellnél a partner csak akkor keres, ha a látogató valamilyen akciót végez, például vásárol vagy feliratkozik.

Az influencerek azonban gyakran előre fix díjat kérnek. Ez kockázatosabb, mivel eredmények nélkül is fizetni kell. A költségek influencer, platform és promóciós mód (pl. fizetett vagy organikus poszt) szerint nagyban eltérhetnek. Szerencsére a legtöbb influencer nyitott a tárgyalásra, így olyan konstrukció alakítható ki, ami mindkét félnek megfelel.

Záró gondolatok

A partner marketing stratégiájának átalakítása influencerek bevonásával ijesztőnek tűnhet, különösen kezdőként. Azonban a marketing a kísérletezésről és az újításról szól – ha a megfelelő elemzéseket használja, egy új módszer bevezetése döntő különbséget jelenthet. Ezeket a tippeket követve Ön is egy szuper sikeres partnerprogram felé vezető úton halad!