Hogyan adhatok hozzá negatív kulcsszavakat? Teljes útmutató a Google Ads-hez

A negatív kulcsszavak jelentősége a Google Ads-ben

A negatív kulcsszavak olyan keresési kifejezések, amelyek megakadályozzák, hogy a hirdetései irreleváns keresésekre jelenjenek meg. Ezek szűrőként működnek, kizárják a nem kívánt forgalmat, és biztosítják, hogy a hirdetési költségvetése valóban érdeklődő, minőségi érdeklődőkre legyen elköltve. Ha stratégiailag alkalmazza a negatív kulcsszavakat, jelentősen csökkentheti a felesleges kiadásokat, javíthatja az átkattintási arányt és növelheti megtérülését. A koncepció egyszerű, mégis rendkívül hatékony: nem csak azt mondja meg a Google-nak, mikor jelenjen meg a hirdetése, hanem azt is, mikor ne.

A negatív kulcsszavak jelentőségét nem lehet eléggé hangsúlyozni a modern PPC marketingben. A kutatások szerint a vállalkozások kb. 65%-a tapasztal felesleges költést irreleváns kattintások miatt kampányaiban. Negatív kulcsszavas lista nélkül a költségvetését olyan kattintások fogyasztják el, amelyekből nem lesz vásárlás. Ha például prémium projektmenedzsment szoftvert értékesít, nem akar fizetni olyan keresésekért, mint a „ingyenes projektmenedzsment eszközök” vagy „projektmenedzsment állások”. Ezek alacsony vásárlási szándékot jeleznek, és csak elpazarolják a költségvetést, anélkül hogy valódi érdeklődőket vagy eladásokat hoznának.

Lépésről lépésre: Negatív kulcsszavak hozzáadása

Negatív kulcsszavakat hozzáadni a Google Ads-ben egyszerű folyamat, amely csak néhány percet vesz igénybe. A platform többféle módot kínál ezeknek a kizárásoknak a kezelésére, akár egyes kulcsszavakat, akár nagyobb listákat szeretne kezelni több kampányon keresztül. Ha ismeri a megfelelő navigációs útvonalat és folyamatot, gyorsan beállíthatja negatív kulcsszavait, és azonnal megvédheti hirdetési költségvetését.

1. lépés: Jelentkezzen be Google Ads-fiókjába, és keresse meg a Negatív kulcsszavak részt

Lépjen be Google Ads-fiókjába, majd keresse meg a fő navigációs menüt. Kattintson a „Eszközök és beállítások” gombra a jobb felső sarokban. A lenyíló menüből válassza a „Megosztott könyvtár” lehetőséget a fiókszintű beállítások eléréséhez. A Megosztott könyvtárban találja a „Negatív kulcsszólisták” lehetőséget – itt hozhat létre új listákat vagy kezelheti a meglévőket. Ez a központosított hely lehetővé teszi, hogy olyan listákat építsen, amelyeket több kampányban is alkalmazhat, ezzel időt takarítva meg, és biztosítva a következetességet a fiókjában.

2. lépés: Hozzon létre új negatív kulcsszólistát

Kattintson a plusz (+) gombra egy új negatív kulcsszólista létrehozásához. Adjon a listának beszédes nevet, amely egyértelműen jelzi annak célját és tartalmát. Például elnevezheti „Alacsony szándékú keresések”, „Álláskeresők”, „Versenytárs márkák” vagy „Ingyenes forrás keresők” néven. Az átlátható elnevezési rendszer segíti Önt és csapatát abban, hogy gyorsan felismerjék, melyik listát melyik kampányhoz alkalmazzák. Egy jól szervezett elnevezési rendszer felbecsülhetetlen értékű, amikor több kampányt is kezel különböző célcsoportokkal és üzleti célokkal.

3. lépés: Adja hozzá a negatív kulcsszavait

Írja be negatív kulcsszavait soronként a szövegmezőbe. Egyesével is hozzáadhatja őket, vagy egy táblázatból, dokumentumból be is illesztheti a listát. Minden kulcsszót külön sorba írjon a megfelelő formázás és feldolgozás érdekében. Annyi kulcsszót adhat hozzá, amennyit szükségesnek tart – Google Ads listánként legfeljebb 5 000 negatív kulcsszót engedélyez. A kulcsszavak hozzáadásakor vegye figyelembe a különböző egyezési típusokat (amelyeket lentebb részletesen ismertetünk), és döntse el, melyik típus felel meg legjobban az adott kulcsszónak annak függvényében, mennyire széles vagy szűk körben szeretné kizárni a kereséseket.

4. lépés: Alkalmazza a listát a kampányokra

Miután létrehozta a negatív kulcsszólistát, alkalmaznia kell azokat a kampányokra, ahol ezek a kizárások érvényesülni fognak. Válassza ki azokat a kampányokat, amelyekre alkalmazni szeretné a listát. Egyetlen lista több kampányhoz is hozzárendelhető egyszerre, ami különösen hasznos lehet általános kizárásoknál, mint például versenytárs márkanevek vagy gyakori alacsony szándékú keresési kifejezések. A kampányok kiválasztása után kattintson a „Mentés” gombra, hogy aktiválja a negatív kulcsszavakat. A kizárások azonnal érvénybe lépnek, és hirdetései többé nem jelennek meg az ezeknek megfelelő keresésekre.

Negatív kulcsszavak egyezési típusai

A Google Ads háromféle egyezési típust kínál negatív kulcsszavakhoz, amelyek különböző szintű kontrollt adnak, hogy mely keresésekre érvényesüljenek a kizárások. Az egyezési típusok megértése kulcsfontosságú ahhoz, hogy hatékony negatív kulcsszavas stratégiát építsen, amely blokkolja a nem kívánt forgalmat, anélkül hogy véletlenül kizárná a nagy értékű kereséseket. Az egyezési típus határozza meg, hogy mennyire pontosan kell illeszkednie a keresési lekérdezésnek a negatív kulcsszóra ahhoz, hogy a hirdetés ne jelenjen meg.

Széles egyezésű negatív kulcsszavak

A széles egyezésű negatív kulcsszavak a legtöbb kapcsolódó keresést kizárják. Ha széles egyezésű negatív kulcsszót ad hozzá, a hirdetése nem jelenik meg, ha a keresés tartalmazza a kulcsszó összes szavát – függetlenül a sorrendtől vagy egyéb kiegészítő szavaktól. Ez az egyezési típus ideális nagyobb, irreleváns keresési kategóriák kizárására, de óvatosan kell használni, hogy ne zárjon ki értékes forgalmat is. Például, ha a „olcsó” szót adja hozzá széles egyezéssel, hirdetése nem jelenik meg olyan keresésekre, mint „olcsó cipő”, „olcsó sportcipő”, „megfizethető cipő”, vagy bármely változatra, amely tartalmazza ezt a szót. Legyen óvatos a széles egyezésű kizárásokkal – például a „ingyenes” kizárása megakadályozhatja, hogy a hirdetései megjelenjenek a „ingyenes próba” kifejezésre, ami pedig értékes lehet.

Kifejezés egyezésű negatív kulcsszavak

A kifejezés egyezésű negatív kulcsszavak középutat jelentenek a széles és pontos egyezés között. Hirdetése nem jelenik meg, ha a keresési lekérdezés tartalmazza az Ön kulcsszavát ugyanabban a sorrendben, de további szavak előtte vagy utána nem akadályozzák a hirdetés megjelenését. Ez a típus nagyobb kontrollt ad, mint a széles egyezés, miközben több változatot is blokkol. Például, ha a „olcsó cipő” kifejezést adja hozzá kifejezés egyezéssel, hirdetése nem jelenik meg a „olcsó cipő online”, „legjobb olcsó cipő”, vagy „olcsó cipő eladó” keresésekre, de megjelenhet „megfizethető cipő” vagy „kedvezményes cipő” esetén. Ez a precizitás ideálissá teszi a kifejezés egyezést olyan szókapcsolatok kizárására, amelyek alacsony vásárlási szándékot jeleznek.

Pontos egyezésű negatív kulcsszavak

A pontos egyezésű negatív kulcsszavak a legszűkebb kizárási lehetőséget adják: csak pontosan azt a keresési kifejezést zárják ki, amit Ön megadott, mindenféle további szó nélkül. Hirdetése nem jelenik meg pontosan arra a keresésre, viszont minden más, kiegészítő szóval ellátott változatra igen. Ez a típus adja a legnagyobb precizitást, de a legszűkebb kizárási kört. Például, ha az „online kurzusok” pontos egyezéssel kerül felvételre, a hirdetés nem jelenik meg erre a keresésre, de megjelenhet „ingyenes online kurzusok”, „legjobb online kurzusok marketingben” vagy „online kurzusok kezdőknek” keresésekre. A pontos egyezés ideális, ha nagyon specifikus, rendszeresen nem konvertáló kereséseket szeretne kizárni.

Negatív kulcsszó egyezési típusok összehasonlítása

Negatív kulcsszavak keresése és azonosítása

A negatív kulcsszavas stratégia sikere azon múlik, hogy megtalálja a megfelelő kifejezéseket, amelyeket ki kell zárni. Számos megbízható forrás és módszer létezik, amelyek segítségével javíthatja kampánya teljesítményét. Ha rendszeresen, adatok alapján keres és azonosít negatív kulcsszavakat, eredményesebb hirdetéseket futtathat.

Google Ads Keresési kifejezések jelentés

A Keresési kifejezések jelentés a legértékesebb forrás a negatív kulcsszavak megtalálásához. Itt láthatja, hogy mely keresések indították el a hirdetéseit, és melyek hoztak kattintásokat. Ha rendszeresen átnézi ezt a jelentést, könnyen felismeri azokat az irreleváns kereséseket, amelyek feleslegesen költik a költségvetését, de nem hoznak konverziót. Keressen visszatérő mintákat, például „ingyenes”, „olcsó”, „állás”, „képzés” szavakat, vagy versenytárs márkaneveket. Ha például vállalati bérszámfejtő szoftvert hirdet, de olyan kattintásokat lát, mint „ingyenes bérszámfejtő sablonok” vagy „bérszámfejtő állás”, ezek tiszta példái a kizárandó kulcsszavaknak. Érdemes legalább hetente átnézni ezt a jelentést, hogy időben kiszűrje a pazarló kereséseket.

Korábbi kampányteljesítmény elemzése

A saját kampánytörténete remekül mutatja meg, mely keresések hoznak sok kattintást, de kevés konverziót. Elemezze a korábbi adatokat, és keressen olyan lekérdezéseket, amelyek magas kattintásszám mellett alacsony konverziós arányt mutatnak. Ezek a keresések nem megfelelő szándékot tükröznek, ezért érdemes kizárni őket. Ha például rendszeresen olyan forgalmat kap, amely „hogyan kell” útmutatókhoz vagy oktatási tartalomhoz kapcsolódik, de ezekből sosem lesz vásárlás, érdemes ezeket kizárni. Ez az elemzés segít elkerülni a visszatérő hibákat, és folyamatosan finomíthatja célzását.

Versenytárs márkanevek és kapcsolódó kifejezések

Hacsak nem futtat kifejezetten versenytárs márkaneveire célzó kampányokat, érdemes kizárni az ilyen kereséseket. Azok a felhasználók, akik konkrét versenytárs terméket keresnek, ritkán konvertálnak az Ön ajánlatára. Ha például könyvelő szoftvert árul, de azt látja, hogy forgalmat hoz a „QuickBooks”, „Xero” vagy „FreshBooks” keresés, ezek kizárása megakadályozza, hogy a költségvetését olyan felhasználókra pazarolja, akik eleve versenytársaihoz húznak. Ez a kizárási stratégia segít, hogy a költségvetését olyanokra fordítsa, akik vagy nem ismerik a versenytársakat, vagy aktívan keresnek alternatívát.

Kulcsszókutató és SEO eszközök

Harmadik féltől származó eszközök segítenek előre felfedezni azokat a keresési változatokat, amelyek feleslegesen vonzanának kattintásokat. Az olyan eszközök, mint a SEMrush, Ahrefs vagy Ubersuggest lehetővé teszik, hogy felfedezze azokat a kereséseket, amelyek helytelen közönséget vonzanának. Ezek a platformok megmutatják a keresési volumet, a versenyt és a szándék jeleit, így megalapozottan dönthet a kizárandó kifejezésekről. Ha előre megkeresi a potenciális negatív kulcsszavakat, megelőzheti a szükségtelen költéseket, nem csak utólag orvosolja a problémát.

Negatív kulcsszavak kezelése: bevált módszerek

A hatékony negatív kulcsszókezelés folyamatos figyelmet és stratégiai szervezést igényel. Ha a bevált gyakorlatokat követi, listái rendezettek, naprakészek és igazodnak a kampánycélokhoz. A jól karbantartott negatív kulcsszavas stratégia egyre értékesebb lesz, ahogy a fiókja bővül és összetettebbé válik.

Témák és kampánytípusok szerinti szervezés

Csoportosítsa a negatív kulcsszavait logikus kategóriák szerint, aszerint, hogy milyen célt szolgálnak és mely kampányokhoz tartoznak. Ne tartson fenn egyetlen hatalmas listát, inkább hozzon létre külön listákat például „Alacsony szándékú keresések”, „Álláskeresők”, „Versenytárs márkák”, „Ingyenes forrás keresők” vagy „Oktatási tartalom” témákban. Ez a szervezési mód megkönnyíti, hogy a megfelelő kizárásokat a megfelelő kampányokhoz rendelje hozzá, és az aktualizálást is egyszerűsíti. Például az e-kereskedelmi kampányai más negatív kulcsszólistákat igényelhetnek, mint B2B szoftveres kampányai – tükrözve a különböző célcsoportokat és üzleti célokat.

Egyértelmű elnevezési szabályok használata

Alakítson ki és tartson fenn következetes elnevezési szabályokat minden negatív kulcsszólistához. Az olyan beszédes nevek, mint „B2B alacsony szándékú kifejezések” vagy „E-kereskedelem álláskereső kulcsszavak” sokkal hasznosabbak, mint az általános nevek, például „Negatív lista 1” vagy „Kizárások”. Az egyértelmű elnevezés segíti Önt és csapatát, hogy gyorsan felismerjék, melyik listát melyik kampányhoz alkalmazzák, és csökkenti a hibás kizárás esélyét. Ez különösen fontos, ahogy a fiókja nő és több csapattag kezel különböző kampányokat.

Rendszeres felülvizsgálat és frissítés

A negatív kulcsszavak kezelése nem egyszeri feladat, hanem folyamatos folyamat. Időzítsen rendszeres átvizsgálást, hogy felismerje a duplikátumokat, eltávolítsa az elavult kifejezéseket, és új kizárásokat adjon hozzá a legfrissebb teljesítményadatok alapján. A piaci trendek, szezonális változások és a felhasználói viselkedés változása miatt a negatív kulcsszavas stratégiának is változnia kell. Ami fél éve irreleváns volt, ma lehet, hogy már releváns, vagy fordítva. A rendszeres auditálás biztosítja, hogy listái mindig hatékonyak legyenek, és ne blokkoljon véletlenül értékes kereséseket.

Kerülje a túl agresszív kizárásokat

Bár a negatív kulcsszavak nagyon hatékonyak, a túlzott kizárás visszaüthet, mert letilthatja a legitim, magas szándékú kereséseket is. Ne zárjon ki túl széles körben vagy egész keresési kategóriákat alapos elemzés nélkül. Például ha kizárja az „ingyenes” szót, azzal megakadályozhatja, hogy a hirdetései megjelenjenek „ingyenes próba” keresésekre is, amelyek viszont értékes érdeklődőket vonzhatnak. Mindig vizsgálja meg a teljesítményadatokat, mielőtt kizárásokat alkalmaz, és inkább fokozatosan, kis lépésekben haladjon. Ez az egyensúly segít csökkenteni a pazarlást, miközben megőrzi az értékes potenciális ügyfeleket.

Figyelje a teljesítménymutatókat

Kövesse nyomon, hogyan befolyásolják a negatív kulcsszavak a főbb teljesítménymutatókat, például az átkattintási arányt (CTR), az egy kattintásra jutó költséget (CPC), a konverziós arányt és a hirdetési költés megtérülését (ROAS). A negatív kulcsszavak hozzáadása javítania kell ezeket a mutatókat azáltal, hogy kiszűri az alacsony minőségű forgalmat. Ha azt tapasztalja, hogy a negatív kulcsszavak hozzáadása után váratlanul romlanak az eredmények, vizsgálja felül a kizárásokat, hogy nem blokkolt-e véletlenül értékes kereséseket. Az adatokon alapuló megközelítés biztosítja, hogy a negatív kulcsszavas stratégiája a kívánt eredményeket hozza.

Miért fontosak a negatív kulcsszavak az eredményesség szempontjából?

A negatív kulcsszavak hatása jóval túlmutat a forgalom szűrésén. Közvetlenül befolyásolják a kampány jövedelmezőségét, a hirdetésminőséget és az általános hirdetési hatékonyságot. Ha megérti a negatív kulcsszavak üzleti jelentőségét, könnyebben indokolja meg az idő- és erőforrás-ráfordítást a kizárási listák elkészítésére és karbantartására.

Csökkenő felesleges hirdetési költés

Minden kattintás pénzbe kerül, és az irreleváns keresésekből érkező kattintások tiszta pazarlásnak számítanak. Ha kiszűri az alacsony szándékú kereséseket, a költségvetését a nagyobb valószínűséggel konvertáló érdeklődőkre fordíthatja. Ez a hatékonyság-javulás közvetlenül növeli a megtérülést. Ha például havonta 1 000 dollárt költ, és a kattintások 30%-a irreleváns keresésekből jön, a negatív kulcsszavak alkalmazása akár havi 300 dollár megtakarítást is eredményezhet, miközben a konverziók száma változatlan vagy javul. Egy év alatt ez 3 600 dollár visszanyert költségvetést jelent, amelyet újra befektethet a hatékonyabb kampányokba.

Minőségi mutató (Quality Score) és hirdetésrang javítása

A Google minőségi mutató (Quality Score) algoritmusa jelentős súllyal veszi figyelembe az átkattintási arányt. Ha hirdetése csak releváns keresésekre jelenik meg, az átkattintási arány javul. A magasabb CTR javítja a minőségi mutatót, ami általában csökkenti a kattintási költséget, és előrébb helyezi a hirdetést a találati listán. Ez pozitív spirált indít el: a jól kezelt negatív kulcsszavas stratégia csökkenti a költségeket és javítja a hirdetés pozícióját. Az ilyen hirdetők gyakran 10-20%-os CPC-csökkenést tapasztalnak a kizárólagos stratégiát nem alkalmazókkal szemben.

Növekvő konverziós arány

Ha kizárja a nem releváns kereséseket, nő a valóban érdeklődő látogatók aránya a landing oldalán. Így a konverziós arány emelkedik anélkül, hogy növelné a hirdetési költségvetést – egyszerűen csak hatékonyabban használja fel azt. Ha például 25%-kal csökkenti az irreleváns forgalmat, ugyanakkora költségvetés mellett 15-30%-kal is nőhet a konverziós arány, mivel a látogatók nagyobb aránya képvisel minőségi érdeklődőt.

A kampányszerkezet és az értékesítési tölcsér védelme

A negatív kulcsszavak segítenek megőrizni a kampányszerkezet és a marketingtölcsér integritását. Kizárhatja a márkázott kampányokból az általános kereséseket, megakadályozhatja, hogy a tölcsér tetejére szánt keresések bekerüljenek a konverzióra fókuszáló kampányokba, és biztosíthatja, hogy minden kampány a megfelelő közönséget vonzza be a vásárlói út megfelelő szakaszában. Ez a stratégiai szervezettség javítja a teljes fiók teljesítményét, és megkönnyíti az optimalizálást.

Haladó negatív kulcsszavas stratégiák

Az alapvető kizárásokon túl a haladó stratégiák még tovább optimalizálhatják a kampányokat. Ezek a módszerek összetettebb elemzést igényelnek, de jelentős teljesítményjavulást eredményezhetnek tapasztalt hirdetők számára.

Szezonális negatív kulcsszószabályozás

Különböző szezonokban eltérő keresési mintázatok és szándékok jelennek meg. Az ünnepi időszakban például kizárhatja a „ajándék ötletek” vagy „karácsonyi apróságok” kereséseket, ha prémium terméket árul. Iskolakezdéskor kizárhatja a „diák kedvezmény” vagy „olcsó megoldás” kifejezéseket. Ha szezonálisan módosítja a negatív kulcsszavakat, fenntartja a relevanciát, és megakadályozza azokat a kereséseket, amelyek nem illenek az aktuális piaci helyzethez. Ez a dinamikus megközelítés rendszeres ellenőrzést igényel, de jelentősen javítja a kampány hatékonyságát.

Versenytársfigyelés és reagálás

Figyelje a versenytársak kampányait, és ennek megfelelően hangolja a negatív kulcsszavait. Ha versenytársak olyan kifejezésekre licitálnak, amelyek Önnek nem hoznak konverziót, zárja ki azokat. Ha új versenytárs jelenik meg a piacon, adja hozzá a márkanevüket a negatív kulcsszólistához. Ez a proaktív hozzáállás megakadályozza, hogy költségvetését versenytársi keresésekre pazarolja, és segít, hogy a saját értékajánlatára koncentráljon.

Negatív kulcsszólisták különböző ügyfélcsoportokra

Készítsen külön negatív kulcsszólistákat eltérő ügyfélcsoportokhoz vagy termékvonalakhoz. A vállalati ügyfelek másképp keresnek, mint a kisvállalkozások, ezért eltérő kizárási stratégiát igényelnek. Ha szegmens-specifikus listákat alkalmaz, optimalizálhatja az egyes kampányokat a saját közönségükre, és maximalizálhatja a fiók teljesítményét.

Összegzés

A negatív kulcsszavak hozzáadása az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy javítsa Google Ads kampányai teljesítményét, és megvédje hirdetési költségvetését. Ha követi a fent ismertetett lépéseket, megismeri az egyezési típusokat, és rendszeresen alkalmazza a legjobb kezelési gyakorlatokat, jelentősen csökkentheti a felesleges költéseket, miközben növeli a konverziós arányt és a megtérülést. A siker kulcsa, hogy a negatív kulcsszavak kezelését folyamatos folyamatként kezelje, rendszeresen átnézze a keresési kifejezések jelentését, és folyamatosan finomítsa a kizárási listákat a teljesítményadatok alapján. Kezdje el alkalmazni a negatív kulcsszavakat már ma, és tapasztalja meg kampányai hatékonyságának azonnali javulását.