bLoyal

bLoyal integráció

Megoldás, amellyel minden érintkezési ponton jövedelmezőbb ügyfélkapcsolatokat építhet.

A bLoyal Multi-Level LoyaltyTM megoldása segít növelni bevételeit az értékesítési csatornákon és maximalizálni ügyfelei élettartam-értékét. Alkalmazzon hatékony hűségprogramokat mindenhol, ahol ügyfelei vásárolnak: üzletben, weben, telefonon vagy klubjai révén.

Az integrációs módszer a bLoyal beépített funkcióját használja, amely lehetővé teszi egy nyomkövető kód hozzáadását a kosárhoz. Ezáltal termékenként követhetőek a rendelések.

Kuponokat vagy ügyféladatokat nem lehet nyomon követni.

Ezek mellett ne felejtse el integrálni weboldalát a kattintáskövető kóddal.

Mi az a bLoyal?

A bLoyal egy átfogó hűség- és jutalmazási szoftver, amely minden méretű vállalkozás számára segít elmélyíteni az ügyfélkapcsolatokat és maximalizálni az ügyfélértéket. Hatékony hűségprogramok, promóciók és egyedi tagsági vagy előfizetési csomagok kezelésére szolgáló eszközeivel a bLoyal lehetővé teszi, hogy a cégek hosszú távú kapcsolatokat építsenek ki ügyfeleikkel. Fő funkciói közé tartozik a hűségprogram-kezelés, promóciók és kuponok , előfizetések és tagságok, email- és SMS-kapcsolat, valamint zökkenőmentes integráció e-kereskedelmi és POS rendszerekkel.

A céget 2004-ben EVT Solutions néven alapították, eredetileg a Microsoft Dynamics POS szoftver viszonteladójaként. 2007-ben jelent meg az első hűségprogram szoftverük, ezzel belépve a vevőhűség piacára. A jelentős áttörést a harmadik verzió 2010-es megjelenése hozta, amely integrált jutalmazási funkciókat és felhőalapú alkalmazkodóképességet vezetett be, megteremtve a skálázható megoldások alapjait.

2016-ra a bLoyal már a negyedik verziónál tartott, és a Microsoft Azure segítségével globális szolgáltatásokat, valamint omnichannel kiskereskedelmi élményt kínált. 2019-re a platform már világszerte jelentős értékesítési és hűségtranzakciókat bonyolított, folyamatosan a skálázható, integrált megoldások szállítására koncentrálva, amelyek megfelelnek a modern üzleti igényeknek.

A bLoyal számos iparágat kiszolgál, beleértve a kiskereskedelmet, vendéglátást, állatkereskedéseket és franchiseokat. Sokoldalúsága révén ideális megoldás mind kisvállalkozások, mind nagyvállalatok számára, akik szeretnék növelni ügyfélmegtartásukat erős hűségprogramokkal, előfizetésekkel és célzott promóciókkal. A fő e-kereskedelmi és POS rendszerekkel való integráció révén a bLoyal támogatja a zökkenőmentes omnichannel ügyfélutakat, biztosítva a konzisztens és vonzó élményt minden érintkezési ponton.

A bLoyal fő funkciói

• Egységes ügyféladatlap: Minden csatornán átívelő, egységes ügyfélkép.
• Egyszerű ügyfélregisztráció és szegmentálás: Ügyfelek gyors regisztrációja és célzott marketing szegmensek kialakítása.
• Automatikus email- és SMS-triggerek: Ügyfelek elérése automatizált kommunikációval interakcióik alapján.
• Omnichannel ajándékkártyák & globális vásárlási előzmények: Több csatornán felhasználható ajándékkártyák és teljes körű vásárlástörténet.
• Három hűségszint & pontbeváltás: Többszintű hűségprogramok rugalmas pontbeváltási lehetőségekkel.
• Fejlett promóciók & előfizetések: Összetett promóciók, előfizetési és tagsági csomagok kezelése.
• Ügyfélirányítópult & tárolt fizetési módok: Ügyfélfiók-kezelő felület és tárolt fizetési lehetőségek.
• Integrációk & API hozzáférés: Zökkenőmentes integráció meglévő rendszerekkel és API elérhetőség egyedi megoldásokhoz.

bLoyal csomagok és árak

A bLoyal négy különböző kiadást kínál, hogy megfeleljen a vállalkozások eltérő igényeinek:

1. Core
2. Pro
3. Marketer
4. Executive

Mindegyik csomag más-más funkciókat tartalmaz, a hűségkezelés alapjaitól a fejlett marketing eszközökig. Az árak előfizetés-alapúak, az egyedi igények alapján további díjak merülhetnek fel.

Felhasználói vélemények a bLoyal-ról

Előnyök

• Felhasználóbarát felület: A felhasználók értékelik az átlátható, egyszerű kezelőfelületet.
• Széles körű kompatibilitás: A bLoyal sok e-kereskedelmi és POS rendszerrel integrálható, így rugalmas és skálázható megoldást kínál.

Hátrányok

• Ügyfélszolgálati kihívások: Néhány felhasználó problémákat tapasztalt az ügyfélszolgálattal , például jelentős késedelmeket és nem megfelelő kommunikációt.

Általános felhasználói tapasztalat

Bár a bLoyal funkcionalitását és egyszerű használatát dicsérik, a felhasználók szerint az ügyfélszolgálat fejlesztése jelentősen javítaná az összbenyomást a platformról.

Alternatívák a bLoyal helyett

Ha a bLoyal-on túl más lehetőségeket is keres, az alábbi alternatívák különféle hűségmegoldásokat kínálnak:

• Comarch Loyalty Marketing Platform : Átfogó hűségmarketing megoldást kínáló platform.
• Kademi : Ügyfélhűségi, értékesítés-automatizálási és digitális élmény eszközök széles kínálata.
• Guusto : Munkavállalói elismerési és ügyféljutalmazási programokra fókuszál.